תאריך עדכון: ינואר 2026
סימוכין: LJ-ACC-2026-001
הצהרת נגישות
תאריך עדכון: 31 בינואר 2026
1. מבוא וחזון החברה
חברת Lonjourney (להלן: "החברה") מחויבת לספק שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותיה וגולשיה. אנו רואים בנגישות לא רק חובה חוקית מכוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ותקנותיו, אלא חלק בלתי נפרד מהאסטרטגיה העסקית שלנו ומהערכים המובילים אותנו כארגון המקדם חדשנות ואריכות ימים (Longevity). אנו פועלים רבות על מנת להנגיש את הארגון ואת אתר האינטרנט שלנו לאנשים עם מוגבלות על מנת לקדם שוויון זכויות ושקיפות כלפי אנשים עם מוגבלות.
אתר האינטרנט של החברה משמש כפלטפורמה מרכזית למתן מידע ושירות, ועל כן הושקעו בו משאבים טכנולוגיים וארגוניים משמעותיים כדי להבטיח כי הוא יהיה נגיש לאנשים עם מוגבלויות פיזיות, קוגניטיביות וחושיות.
הצהרה זו משקפת את מאמצי החברה להנגשת השירותים, בכפוף להוראות הדין החל. אין בהצהרה זו כדי ליצור התחייבות מעבר לנדרש בדין, ובכל מקרה של סתירה או אי-התאמה – יגברו הוראות הדין.
2. תקנים והתאמות טכנולוגיות
האתר [https://www.lonjourney.com] (להלן: "האתר") הונגש בהתאם להוראות ת"י 5568 (נגישות תכנים באינטרנט) ברמת נגישות AA.
3. פירוט התאמות טכניות שבוצעו:
- תאימות קוראי מסך: האתר נבנה עם סמנטיקה תקנית (HTML5) התומכת בקוראי מסך מובילים ((NVDA, JAWS. בוצע שימוש בתגיות ARIA להסברת רכיבים מורכבים.
- ניווט מקלדת: האתר, לרבות תפריטים, טפסים וכפתורים, נגיש גם באמצעות מקלדת בלבד (Tab, Shift+Tab, Enter).
- סדר תוכן לוגי: המבנה ההיררכי של הדפים (כותרות H1-H6) הוגדר בצורה עקבית כדי לאפשר הבנה מהירה של מבנה הדף.
- טקסט חלופי: לכל התמונות המשמעותיות באתר נוסף תיאור טקסטואלי. תמונות דקורטיביות הוגדרו כך שיוסתרו מקוראי מסך.
- ניגודיות וצבעוניות: שילובי הצבעים באתר נבחנו באמצעות כלים דיגיטליים כדי להבטיח עמידה ביחס ניגודיות (Contrast Ratio) של לפחות 4.5:1, המאפשר קריאה קלה ללקויי ראייה ועיוורי צבעים.
- מניעת תנועה והבהובים: צומצם השימוש באלמנטים נעים, וכל רכיב נע (כגון סליידר) ניתן לעצירה על ידי המשתמש.
- הצהרת שפה: קוד האתר כולל הגדרת שפה (Language Tag) המאפשרת לקורא המסך להקריא את התוכן במבטא ובהגייה הנכונים.
- ישימות מיטבית לנגישות באתר האינטרנט: באתר אינטרנט זה, ניתן לגלוש בצורה מיטבית ונגישה באמצעות הדפדפנים הנפוצים ומומלץ להשתמש בדפדפנים הבאים: Firefox / Safari / Edge Chrome בגרסאות העדכניות.
4. מדריך לשימוש ברכיבי הנגישות באתר
החברה הטמיעה באתר "רכיב נגישות״ המאפשר למשתמש לבצע התאמות אישיות בזמן אמת.
- יכולות הרכיב:
- הגדלת גופן: מאפשר הגדלת הטקסט עד ל-200% ללא פגיעה במבנה האתר.
- שינוי ניגודיות: מעבר למצב "ניגודיות גבוהה", "ניגודיות הפוכה" או "מונוכרום״.
- הדגשת קישורים: הוספת קו תחתון או רקע בולט לכל הקישורים הלחיצים באתר.
- חסימת אנימציות: עצירה מיידית של כל תנועה ויזואלית שעלולה להפריע לריכוז או לגרום להתקפים (Seizures).
- סמן עכבר גדול: הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשיפור הנראות.
5. החרגות ומגבלות הנגישות
למרות מאמצינו הכנים והמתמשכים להנגיש את כלל דפי האתר, ייתכן שיתגלו חלקים מסוימים שטרם הונגשו במלואם או שאינם נגישים מסיבות טכנולוגיות או כלכליות (פטור "נטל בלתי סביר" בהתאם לחוק).
דוגמאות להחרגות אפשריות:
- מסמכי PDF ישנים: מסמכי PDF ישנים עשויים שלא להיות נגישים באופן מלא. החברה תספק גרסה נגישה של מסמך כזה לפי בקשה אישית.
- רכיבי צד ג׳: מפות (Google Maps), יישומוני רשת חברתית או סרטוני וידאו המוטמעים מאתרים חיצוניים שאינם בשליטתה הטכנית של החברה.
- תכני גולשים: במידה וקיימים פורומים או אזורי תגובות, התוכן המועלה על ידי הגולשים אינו באחריות החברה מבחינת נגישותו.
ככל שהינכם נתקלים בחלק שאינו נגיש, אנא פנו אלינו על מנת שננסה לספק חלופה נגישה.
6. פרוטוקול דיווח על תקלות ומשוב
אנו בחברה רואים בפניות של משתמשים כלי קריטי לשיפור. אם נתקלתם בקושי, נשמח אם תפנו לרכז הנגישות שלנו.
כדי שנוכל לטפל בפנייתכם בצורה המקצועית והמהירה ביותר, אנא כללו בבקשתכם את הפרטים הבאים:
- תיאור הבעיה: מהו הקושי שבו נתקלתם?
- הפעולה שניסיתם לבצע: למשל: "ניסיתי להירשם לניוזלטר ולא הצלחתי״
- קישור לעמוד המדובר: Copy-Paste של הכתובת משורת הדפדפן.
- מידע טכני:
- סוג הדפדפן וגרסתו (למשל: Chrome גרסה 120).
- מערכת הפעלה .(Windows 11, iOS, Android)
- סוג הטכנולוגיה המסייעת בה השתמשתם (למשל: קורא מסך NVDA מקלדת בלבד).
7. פרטי רכז הנגישות ודרכי התקשרות
החברה מינתה רכז נגישות האחראי על יישום המדיניות ועל מתן מענה לפניות הציבור. במידה ומצאתם באתר האינטרנט בעיה בנושא הנגישות או שהנכם זקוקים עזרה, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך רכז הנגישות של הארגון:
- שם רכז הנגישות: ניצן ענו
- דוא"ל ייעודי: [email protected]
- טלפון/ווטסאפ לשירות: 0538213817
- כתובת למשלוח דואר: שטרית 6, תל אביב יפו (מתחם מדיקס).
נשתדל להשיב בתוך שלושה ימי עסקים.
8. נגישות פיזית במשרדי החברה
החברה מאמינה בנגישות מקצה לקצה. להלן הסדרי הנגישות במשרדינו עבור לקוחות המגיעים לפגישות פרונטליות:
- חנייה: קיימת חניית נכים מסומנת בחניון הבניין.
- כניסה: הכניסה לבניין ולמשרד נגישה לכיסאות גלגלים וכוללת רמפות במידת הצורך.
- מעליות: המעליות כוללות כריזה קולית ולחצנים עם כתב ברייל.
- שירותים: שירותי נכים נגישים בקומת המשרד.
- חיות שירות: אנו מקבלים בברכה כניסת חיות שירות (כלבי נחייה וכדומה).